Segundo nossos estudos, alguns fatos específicos têm alterado significativamente o ambiente operacional das empresas. Podem ser citados os seguintes, exceto:
A) mudança da estratégia de grandes volumes e reduzido mix de produtos, para menores volumes e mix mais variado; B) alterações substanciais na estrutura de custos e despesas, representativos dos recursos consumidos nas atividades empresariais; C) redução no ciclo de vida dos produtos; D) maior poder, das empresas, de impor seus preços ao mercado.
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