Ocupado com a melhoria de sua atuação como diretor de Recursos Humanos em uma empresa, Carlos resolve aperfeiçoar a comunicação em seu setor. Sobre...

A alternativa correta é a letra C) Apenas a afirmativa C está correta. Explicação: A afirmativa A está incorreta, pois a comunicação não é apenas o processo de divulgação de uma informação, mas sim um processo de troca de informações entre emissor e receptor. A afirmativa B está incorreta, pois a comunicação ascendente ocorre em todos os níveis hierárquicos da empresa, não apenas na alta gerência. A afirmativa C está correta, pois "feedback" é a resposta do receptor à mensagem do emissor, ou seja, uma mensagem de retorno. A afirmativa D está incorreta, pois as barreiras à comunicação podem estar presentes tanto dentro do indivíduo quanto no ambiente externo, como ruídos, distância física, entre outros. A afirmativa E está incorreta, pois a comunicação aberta é uma rede de diálogo informal entre todos os membros da empresa, não apenas entre os empregados.