A alternativa correta é a letra "d) V - F - V - V - F". Explicação: - A direção da empresa estar disposta à mudança de rotina e cultura organizacional é verdadeiro (V). - Não ter manutenção preventiva é falso (F), pois a manutenção preventiva é importante para garantir o bom funcionamento do sistema. - Haver conscientização do grupo de colaboradores no processo de mudança é verdadeiro (V), pois é importante que todos estejam cientes e engajados no processo de mudança. - Haver treinamento, parametrização e testes é verdadeiro (V), pois são etapas importantes para garantir que o sistema seja implementado corretamente e que os colaboradores saibam utilizá-lo. - O uso de uma ferramenta apenas para a tomada de decisão é falso (F), pois um sistema pode ter diversas funcionalidades além da tomada de decisão.
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