O comportamento do consumidor também é influenciado por fatores sociais, como grupos a que ele pertence ou aspira pertencer, família, papéis sociai...

O comportamento do consumidor também é influenciado por fatores sociais, como grupos a que ele pertence ou aspira pertencer, família, papéis sociais e status. Temos aqui a contribuição da Sociologia para a compreensão dos fatores que determinam o comportamento do consumidor. Os grupos de referência podem ser de três tipos: I. Grupos que são utilizados como elementos de comparação para permitir ao indivíduo a avaliação de seu status. II. Grupos cujo quadro de referência é adotado como norma de conduta pelo indivíduo. III. Grupos a que o indivíduo não quer pertencer. Podemos afirmar que está corrente somente o que se afirma em:

I. Grupos que são utilizados como elementos de comparação para permitir ao indivíduo a avaliação de seu status. - Verdadeira
II. Grupos cujo quadro de referência é adotado como norma de conduta pelo indivíduo. - Verdadeira
III. Grupos a que o indivíduo não quer pertencer. - Verdadeira
a) I e II, Apenas
b) II e III, apenas
c) III, apenas
d) I, apenas
e) false