Uma marca é, ao mesmo tempo, signo, palavra, objeto, conceito. Signo, pois a marca é multiforme: ela integra os signos figurativos, como os logotipos, os emblemas, as cores, as formas, as embalagens e o design. Palavra, no caso o nome da marca, que é o suporte de informação oral ou escrita sobre o produto. Objeto, pois a marca distingue um ou vários produtos de outros produtos ou serviços. Conceito, enfim, pois a marca, como todo signo, tem um significado, ou seja, um sentido" (KAPFERER, 1998, p. 190). A respeito da gestão de marcas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Alternativa 1:
Os consumidores não relacionam marcas com produtos, sendo necessária uma forte comunicação para realizar tal conexão.
Alternativa 2:
A primeira função da marca é embelezar a empresa, bem como seus produtos.
Alternativa 3:
A marca tem, como objetivo primário, indicar o produto/serviço/empresa, e, como função secundária, realizar conotações afetivas.
Alternativa 4:
O consumidor não associa marcas às crenças e às atitudes, causando, assim, uma falta de empatia inerente do consumidor com a marca.
Alternativa 5:
No mercado, o que mais se destaca é o baixo preço. Por mais que uma marca seja forte ou emotiva, seu elevado preço a torna inviável.
A alternativa correta é a 3: "A marca tem, como objetivo primário, indicar o produto/serviço/empresa, e, como função secundária, realizar conotações afetivas." Isso porque a marca é um sinal que identifica e diferencia um produto ou serviço dos demais, mas também pode transmitir valores, emoções e experiências aos consumidores.
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Administração de Marketing I
•Uniasselvi
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