As 6 características que um bom indicador precisa ter para se tornar aplicável são: 1. Relevância: o indicador deve estar diretamente relacionado ao objetivo que se deseja alcançar. 2. Confiabilidade: o indicador deve ser preciso e consistente, ou seja, deve fornecer resultados confiáveis. 3. Sensibilidade: o indicador deve ser capaz de detectar mudanças significativas naquilo que está sendo medido. 4. Simplicidade: o indicador deve ser fácil de entender e de calcular. 5. Objetividade: o indicador deve ser baseado em fatos e dados concretos, e não em opiniões ou julgamentos subjetivos. 6. Comparabilidade: o indicador deve permitir comparações ao longo do tempo e entre diferentes unidades ou contextos.
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Gestão e Processos Organizacionais
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