Um indicador que não seja entendido por todos não é um bom indicador. Para que um controle de metas seja eficiente, ele precisa ser o mais simples ...

Um indicador que não seja entendido por todos não é um bom indicador. Para que um controle de metas seja eficiente, ele precisa ser o mais simples possível para que qualquer pessoa possa visualizar e entender o que deve ser alcançado e de que forma. ​​​​​​​ Uma planilha básica que apresenta os parâmetros-chave e descreve como eles serão implementados a fim de monitorar os parâmetros deve conter, minimamente, quais dados? ​​​​​​​ A. Metas anuais da qualidade, mensurações específicas, frequência, formato, fonte de dados e nome. B. Ganhos, investimento, treinamento e ROE. C. Mensurações específicas e frequência. D. Metas anuais da qualidade e nome. E. Percentual de receita atribuível a novos produtos, custos de desenvolvimento, custos da má qualidade e retorno sobre investimento.