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Ed 
Isso mesmo! A ferramenta de gestão da qualidade que foi projetada para priorizar os problemas e resolvê-los com base na gravidade, urgência e tendências é a Matriz GUT. A sigla GUT significa Gravidade, Urgência e Tendência. A matriz GUT é uma ferramenta simples e eficaz que ajuda a priorizar problemas e tomar decisões com base em critérios objetivos.
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