Apresente os cinco fatores que os clientes tomam como ação em relação a uma insatisfação. R.: Seguir até a loja ou fabricante e reclamar; decidir...
Apresente os cinco fatores que os clientes tomam como ação em relação a uma insatisfação.
R.: Seguir até a loja ou fabricante e reclamar; decidir que não irá mais comprar naquela loja ou marca; descrever negativamente a loja ou a marca; abrir reclamações nos departamentos governamentais; iniciar um processo jurídico.
R.: Seguir até a loja ou fabricante e reclamar; decidir que não irá mais comprar naquela loja ou marca; descrever negativamente a loja ou a marca; abrir reclamações nos departamentos governamentais; iniciar um processo jurídico.
💡 1 Resposta
Ed 
Correto! Os cinco fatores que os clientes tomam como ação em relação a uma insatisfação são: 1. Seguir até a loja ou fabricante e reclamar; 2. Decidir que não irá mais comprar naquela loja ou marca; 3. Descrever negativamente a loja ou a marca; 4. Abrir reclamações nos departamentos governamentais; 5. Iniciar um processo jurídico.
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