Na primeira hora, qual é a probabilidade de que esta telefonista receba 10 chamadas? a) 0,1048

A probabilidade de que uma telefonista receba 10 chamadas na primeira hora depende da taxa de chegada de chamadas por hora e da distribuição de probabilidade das chamadas. Sem essas informações, não é possível determinar a probabilidade correta. Portanto, a alternativa A) 0,1048 não pode ser considerada correta.