A alternativa correta é a letra d) As sentenças I e III estão corretas. Os treinamentos de usuários nas bibliotecas universitárias normalmente envolvem informações sobre a preservação e conservação dos acervos, horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados, além de informações sobre a estrutura e serviços oferecidos, localização do material no acervo e treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação. Já a sentença II está incorreta, pois trata de informações que não estão relacionadas ao treinamento de usuários em bibliotecas universitárias.
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