A alternativa correta é a letra C) V, F, F, V. Justificativa: (I) O controle de qualidade é uma ferramenta que visa garantir a qualidade do produto final, evitando que o produto não atenda às especificações técnicas. - Verdadeiro. (II) O controle de qualidade é uma atividade que deve ser realizada apenas no final do processo produtivo, para garantir que o produto final esteja dentro das especificações técnicas. - Falso. (III) O controle de qualidade é uma atividade que deve ser realizada em todas as etapas do processo produtivo, desde a matéria-prima até o produto final. - Falso. (IV) O controle de qualidade é uma atividade que visa identificar as causas das não conformidades causadas e, consequentemente, haverá a redução do tempo e das despesas com as ações corretivas. - Verdadeiro. (V) O diagrama de causa e efeito de Ishikawa é uma das ferramentas abordadas pelo Total Quality Control (TQC), que identifica, analisa e soluciona problemas. - Falso.
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