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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca integrar as perspectivas financeiras e não financeiras de uma empresa. Ele sugere que os objetivos financeiros sejam vinculados à estratégia da empresa, pois esses objetivos servirão de base para as outras perspectivas do BSC. Dessa forma, toda medida selecionada terá uma relação de causa e efeito que culmina na melhoria do desempenho.
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