A alternativa correta é a letra b) múltiplas filas, fila única e senhas numeradas. Essa configuração é a mais comum em locais que prestam serviços ao público, pois permite que os clientes escolham a fila que consideram mais rápida e eficiente, além de garantir a ordem de atendimento por meio das senhas numeradas.
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Gestão da Cadeia de Suprimentos
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