Leia o trecho a seguir: “Filas fazem parte do dia a dia de todos nós. Enfrentamos filas no supermercado, parque de diversões, na farmácia etc. [.....

Com base no trecho fornecido, a alternativa correta é a letra B) a estrutura das filas é complexa, porém, normalmente, uma fila apresenta uma estrutura semelhante a outra. Isso significa que, embora as filas possam ter características complexas, geralmente seguem uma estrutura semelhante, com clientes entrando na fila e aguardando sua vez de serem atendidos.

A afirmação correta conta nas letras B e E, que são iguais. As demais estão incorretas, pois:

a. Um modelo de fila não é necessariamente representado por pelo menos oito características essenciais. Existem diferentes modelos e abordagens para a representação de filas, e o número de características essenciais pode variar dependendo do contexto e das necessidades de análise;

c. O tamanho da população da fila é apenas uma das informações relevantes para representá-la, mas não é a informação mais essencial. Outros aspectos importantes incluem o tempo de chegada dos clientes, o tempo de atendimento, a capacidade do sistema, a taxa de chegada de clientes, etc.;

d. O processo de modelagem de uma fila não é necessariamente simples, e nem todas as filas apresentam características idênticas. A modelagem de filas pode envolver considerações complexas, como distribuição de chegada e serviço, número de servidores, políticas de atendimento, entre outros. Cada sistema de fila pode ter suas particularidades e características distintas.

Embora a estrutura das filas possa ser complexa, muitas filas apresentam uma estrutura semelhante em termos de seus componentes básicos. Isso inclui a chegada de entidades à fila, a espera em uma linha de espera e o atendimento ou processamento dessas entidades por um, ou mais servidores. Esses elementos são comuns em muitos sistemas de filas, embora as configurações e parâmetros específicos possam variar.