A alternativa correta é: "Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras." Essas afirmações são importantes para manter a confiabilidade na logística, pois a capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque, manter um desempenho operacional planejado, fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística e fornecer informações sobre o status do pedido são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e a eficiência da operação logística. A afirmação 3 não é verdadeira, pois a alteração contínua da programação pode gerar custos adicionais para o cliente.
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