A alternativa correta é: I e II. A análise FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) é uma metodologia que busca avaliar e minimizar riscos de ocorrência de falhas em produtos e processos, com o objetivo de aumentar a confiabilidade e qualidade dos mesmos. Portanto, as afirmativas I e II estão corretas. Já a afirmativa III está incorreta, pois a metodologia de análise FMEA pode ser aplicada em processos administrativos.
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