A série de normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios que englobam vários aspectos da gestão de qualidade. Quais elementos abaixo fazem...

A série de normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios que englobam vários aspectos da gestão de qualidade. Quais elementos abaixo fazem parte da ISSO 9000:

I- Sistema da qualidade.
II- Análise crítica de contratos.
III- Controle de projetos.
IV- Controle de documentos.
a) I, II, III e IV.
b) I, II e III.
c) I, III e IV.
d) II, III e IV.