Na fase de crescimento, as tarefas se tornam mais complexas com funcionários mais especializados e surgem outras necessidades formais. Qual das alternativas abaixo apresenta características corretas dessa fase?


a) Na fase de nascimento o poder é centralizado, as formas de controle são precárias e o planejamento é de curtíssimo prazo: observa-se o aumento da produção e o crescimento das vendas.
b) Na fase de crescimento as tarefas se tornam mais complexas, os funcionários mais especializados e surgem as necessidades de informação e controle formal. Os lucros tendem a aumentar.
c) Na fase de maturidade tanto as vendas como os lucros são metas de desempenho, pois além do domínio total dos processos de produção que geram maior flexibilidade e resultados financeiros e operacionais, a estrutura da empresa está sendo adequada ao volume de vendas e à fatia do mercado. Nesta fase observam-se o aumento do lucro e o crescimento das vendas.
d) Na fase de estabilidade a empresa apresenta-se institucionalizada e profissionalizada com bons sistemas de controle. Ela apresenta domínio da fatia de mercado, os lucros são altos com vendas acima da média do setor, o controle do negócio é descentralizado com a delegação das decisões.
e) Na fase de rejuvenescimento a empresa apresenta cultura própria, mas começam a ocorrer exageros nas atividades burocráticas. Ela começa a perder a sua flexibilidade e o desempenho passa a ser medido pelo retorno sobre os investimentos e pelo fluxo de caixa.