A alternativa correta é a letra "a": "As pessoas movimentam as organizações, determinando seu direcionamento, suas estratégias e seus resultados. Para tanto, independente de grandes ferramentas é preciso que algum colaborador realize a execução e a gestão dessas ferramentas. Por isso, as gestão que compõem essa forma de inovações são muito visadas, a gestão de desempenho, que é um processo no qual integra estratégia, aprendizagem, competências e indicadores quantitativos e qualitativos."
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