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Sobre Marketing de Relacionamento, é correto o que se afirma em: I - O CRM consiste numa nova face dos negócios, isto é, num conjunto de oportunida...

Sobre Marketing de Relacionamento, é correto o que se afirma em: I - O CRM consiste numa nova face dos negócios, isto é, num conjunto de oportunidades estratégicas no qual o consumidor se torna o centro de toda a atenção da organização em tempo integral. II - No âmbito do Marketing, os dados do comprador são extremamente necessários para que este seja conhecido, porém essa prática deve ser realizada com ética profissional. III - O Marketing de Relacionamento é uma forma presente no sistema de comercialização, pois faz parte do processo existente na venda, em suas três fases: compra, venda e troca da mercadoria. Assinale a alternativa correta.

I - O CRM consiste numa nova face dos negócios, isto é, num conjunto de oportunidades estratégicas no qual o consumidor se torna o centro de toda a atenção da organização em tempo integral.
II - No âmbito do Marketing, os dados do comprador são extremamente necessários para que este seja conhecido, porém essa prática deve ser realizada com ética profissional.
III - O Marketing de Relacionamento é uma forma presente no sistema de comercialização, pois faz parte do processo existente na venda, em suas três fases: compra, venda e troca da mercadoria.
A.Apenas a proposição I está correta.
B.Apenas a proposição II está correta.
C.Apenas a proposição III está correta.
D.Apenas as proposições I e II estão corretas.
E.Apenas as proposições II e III estão corretas.

Essa pergunta também está no material:

PROVA 1º SEMESTRE
13 pág.

Processos Gerenciais Universidade Cruzeiro do SulUniversidade Cruzeiro do Sul

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra D, pois as proposições I e II estão corretas. A proposição III está incorreta, pois o Marketing de Relacionamento não faz parte do processo de venda em suas três fases, mas sim é uma estratégia que visa estabelecer e manter um relacionamento duradouro e satisfatório com o cliente.

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