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Ed
A alternativa correta é a letra d) A autoimagem é o fator que mais impacta na qualidade de nossa comunicação, pois as crenças que possuímos acerca de nós mesmos determinam a forma como nos comunicamos. O texto fala sobre a importância da autoimagem na comunicação e como as crenças que temos sobre nós mesmos podem influenciar na forma como nos comunicamos. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou incompletas.
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