A alternativa correta é a letra C) A inter-relação entre produção e serviço, uma vez que o cliente é agente de mudanças no processo produtivo ao requisitar novas aplicações que atendam às suas necessidades de utilização. A orientação a serviço na Indústria 4.0 se refere à capacidade de personalizar a produção para atender às necessidades específicas do cliente, tornando-o um agente de mudanças no processo produtivo.
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