Qualquer produto que considerarmos está sempre relacionado a vários outros. Os níveis de hierarquia dos produtos abrangem desde as necessidades básicas até os itens particulares responsáveis pela satisfação das necessidades dos clientes. Selecione qual nível hierárquico envolve todas as classes de produtos que podem satisfazer uma necessidade central com razoável eficácia. Nota: 10.0


A Família de necessidades
B Família de produtos
C Classe de produtos
D Agrupamentos de produtos
E Tipo de produtos