Há variados métodos que em geral são aceitos para mensuração do desempenho de uma organização empresarial. Um modo corriqueiro de categorizar tais ...

Há variados métodos que em geral são aceitos para mensuração do desempenho de uma organização empresarial. Um modo corriqueiro de categorizar tais métodos é uma divisão quanto à natureza ________ ou ________. Contudo, alguns desses métodos não se classificam exclusivamente em uma ou outra dessas categorias, mas, sim, em uma combinação dos dois tipos. Qual opção tem as palavras que melhor preenchem as lacunas?


a. Interna, externa.
b. De fornecimento, de atendimento.
c. Formal, informal.
d. Tolerante, tolerada.
e. Qualitativa, quantitativa.