A alternativa correta é a letra A - Somente as afirmativas I e IV estão corretas. A comunicação pode ser verbal ou não verbal, e ambas são importantes. A comunicação verbal é aquela que utiliza palavras, enquanto a comunicação não verbal é aquela que utiliza gestos, expressões faciais, postura corporal, entre outros. Ambas são importantes e complementares.
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Gerenciamento de Pessoas e Serviços na Área de Saúde.
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