É fato que todo BSC, assim como o planejamento estratégico, deve ser elaborado de forma específica, pois devem se adequar a realidade de cada organ...

É fato que todo BSC, assim como o planejamento estratégico, deve ser elaborado de forma específica, pois devem se adequar a realidade de cada organização. É necessário lembrar que, antes de realizar o BSC, a empresa deve ter um planejamento estratégico o qual serão definidos os objetivos. Além disso, o BSC irá realizar a definição de índices e fazer o acompanhamento deles, apresentando alguns componentes que auxiliam nesse acompanhamento.

Sobre os componentes que auxiliam no acompanhamento dos indicadores, analise as alternativas a seguir e marque a opção que não representa um deles.

1. Mapa estratégico.
2. Metas.
3. Plano de ação.
4. Objetivo estratégico.
5. Valores da empresa.