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Observe o diálogo a seguir:

– Eu aprendi, Fabrício, em um curso sobre CNV, que devo expressar meus sentimentos. Posso te contar como eu estou me sentindo?

– Claro, Paulo! Por favor.

– Eu estou me sentindo desconsiderado e enganado por você, Fabrício. Você traiu a minha confiança não me contando sobre a oportunidade do novo cargo.

– Paulo, eu não desconsiderei e não te enganei. Eu acho que você não tem o direito de se sentir assim.

Imagine que você é o mediador dessa conversa. Assinale a alternativa que contém a pergunta que você faria ao Paulo para recomeçar a conversa para construir uma nova narrativa:


a. Paulo, você pode, por favor, usar outro adjetivo?
b. Paulo, você pode, por favor, descrever o que aconteceu?
c. Paulo, você pode, por favor, repetir como você se sentiu?
d. Paulo, você pode, por favor, fazer um pedido objetivo?
e. Paulo, você pode, por favor, falar sobre as suas necessidades?
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Questões para Estudantes

há 2 anos

Respostas

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há 4 meses

Para recomeçar a conversa e construir uma nova narrativa, é importante que a pergunta ajude Paulo a expressar melhor seus sentimentos e necessidades, promovendo uma comunicação mais clara e empática. Vamos analisar as alternativas: a) Paulo, você pode, por favor, usar outro adjetivo? - Essa pergunta não ajuda a entender a situação, apenas sugere que ele mude sua forma de se expressar. b) Paulo, você pode, por favor, descrever o que aconteceu? - Essa pergunta pode ajudar a esclarecer a situação, mas não foca diretamente nos sentimentos e necessidades de Paulo. c) Paulo, você pode, por favor, repetir como você se sentiu? - Essa pergunta reforça a expressão dos sentimentos, mas não avança para a construção de uma nova narrativa. d) Paulo, você pode, por favor, fazer um pedido objetivo? - Essa pergunta pode ser útil, mas não necessariamente ajuda a entender os sentimentos e necessidades subjacentes. e) Paulo, você pode, por favor, falar sobre as suas necessidades? - Essa pergunta é a mais adequada, pois permite que Paulo expresse suas necessidades, promovendo uma comunicação mais empática e construtiva. Portanto, a alternativa correta é: e) Paulo, você pode, por favor, falar sobre as suas necessidades?

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há 2 anos

A pergunta que eu faria ao Paulo para recomeçar a conversa e construir uma nova narrativa seria a alternativa "b. Paulo, você pode, por favor, descrever o que aconteceu?" Essa pergunta permitiria que Paulo explicasse o que aconteceu de uma forma mais objetiva, sem usar adjetivos que possam gerar conflitos ou mal-entendidos.

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