A alternativa correta é a letra B) Apenas os itens 1 e 3 estão corretos. A primeira etapa está correta, pois o gestor expressa o desempenho de seus funcionários por meio da escala gráfica. A segunda etapa está incorreta, pois quem realiza a apreciação sobre o desempenho é o próprio gestor, e não o colaborador. Na terceira etapa, é feito o feedback em conjunto com o funcionário.
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