A alternativa correta é: "Apenas a afirmativa II está correta." Explicação: - A afirmativa I está incorreta, pois a definição do público-alvo não enseja a capacidade necessária para atendê-los, mas sim a adequação dos serviços oferecidos às necessidades desse público. - A afirmativa II está correta, pois os serviços consumidos estão diretamente relacionados com a estrutura necessária para atendê-los. - A afirmativa III está incorreta, pois os impactos provocados podem ser observados em outras variáveis além das envolvidas. - A afirmativa IV está incorreta, pois o público-alvo pode ser observado em outras variáveis além das envolvidas. - Portanto, apenas a afirmativa II está correta.
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