Ao se organizar ambientes de negociação onde diferentes culturas podem ser representadas, aspectos relativos à cultura e aos hábitos reinantes deve...

Ao se organizar ambientes de negociação onde diferentes culturas podem ser representadas, aspectos relativos à cultura e aos hábitos reinantes devem sempre ser levados em consideração. Durante a visita de Lady Diana ao Brasil, num encontro de cunho político-comercial, o protocolo do Itamaraty falhou em não alertar as autoridades brasileiras sobre o engajamento da princesa com a causa da preservação de espécies ameaçadas. Desconhecedora do fato, a então Ministra Zélia Cardoso de Melo foi à recepção da visitante com o seu mais belo casaco de pele de arminho, o que causou um constrangimento geral. A comoção se deu pelo descuido:


Com os códigos de conduta do Itamaraty.
A assessoria concedida a Ministra Zélia Cardoso de Mello.
Com valores defendidos em meios estrangeiros.
A recepção dada a Lady Diana.
Com o desfecho da negociação.