Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a grupos de referênc...
Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores que se referem a grupos de referência, família, papéis sociais e status, são considerados como:
A alternativa correta é "B) Sociais". Esses fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor referem-se a grupos de referência, família, papéis sociais e status, que são considerados fatores sociais.
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