O primeiro encontro clínico deve voltar-se para a compreensão do paciente; para tal, o entrevistador deve: procurar acalmar a angústia do que ped...

O primeiro encontro clínico deve voltar-se para a compreensão do paciente; para tal, o entrevistador deve ser receptivo, humano, escutando, sem emitir juízo de valor. O objetivo é que o paciente se sinta acolhido e compreendido, para que possa expor seus sintomas e anseios com clareza. O entrevistador deve procurar acalmar a angústia do paciente, mas sem prometer resoluções imediatas ou milagrosas. O importante é que o paciente se sinta ouvido e compreendido, para que possa iniciar um processo de tratamento efetivo.