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Quando um consumidor é levado comprar um determinado produto pensando que o produto tem uma funcionalidade única, encontra‐se diante de uma estratégica genérica definida como: Assinale a alternativa correta: A) Diferenciação. B) Enfoque. C) Liderança. D) Concorrência.
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Lucio Vitor

há 2 anos

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Lucio Vitor

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há 2 anos

O consumidor que é levado a comprar um produto pensando que ele tem uma funcionalidade única está diante de uma estratégia genérica definida como diferenciação. Portanto, a alternativa correta é a letra A.

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O monitoramento das ações de marketing digital e a avaliação de resultados em marketing têm como qual finalidade principal?
A) Mensurar o número de vendas realizadas.
B) Monitorar o número de clientes impactados com uma ação.
C) Acompanhar os custos financeiros das ações de marketing.
D) Analisar as possíveis consequências das estratégias mercadológicas, buscando avaliar ganhos ou perdas ocorridos em dado período de tempo.

Ainda sobre a jornada de compra, responda com verdadeiro ou falso as afirmações abaixo:
Assinale a alternativa correta:
( ) Conhecer a jornada de compra é entender o comportamento do consumidor e aplicar melhorias na captação de novos consumidores e na retenção dos atuais clientes.
( ) Monitorando o que o consumidor procura na internet é possível descobrir em qual momento da jornada de compra ele se encontra.
( ) Mesmo acompanhando a jornada de compras do consumidor, não é possível saber quais as informações são mais importante para ele em cada momento.
( ) Está relacionado à forma como empresas atraem e retêm seus clientes.
A V - F – F - V.
B V - V – F - V.
C V - V – F - F.
D V - F – F - F.

Acerca das novas tecnologias resultantes desse processo, assinale as alternativas abaixo como verdadeiro ou falso:
Assinale a alternativa com a sequência correta:
( ) Com a internet, a comunicação se tornou mais democrática e as pessoas podem interagir com as empresas, entre elas e com os conteúdos.
( ) As estratégias on-line passam a exercer papel importante no relacionamento com o consumidor, no fortalecimento da marca e na divulgação dos produtos e serviços das organizações.
( ) Na comunicação on-line, a segmentação do público é mais precisa que na comunicação tradicional.
( ) Na internet, as empresas mantêm um diálogo genérico com seus consumidores, pois não conseguem saber o que os clientes procuram.
( ) Um dos objetivos do marketing digital é criar a melhor oferta de acordo com o público-alvo e a seleção dos investimentos mais apropriados para o perfil de público.
A) V – V – V – V – V.
B) V – V – V – V – F.
C) V – V – V – F – V.
D) V – V – V – F – F.

Sobre as ferramentas que estudam o comportamento do consumidor on-line, faça a relação entre elas:
Assinale a alternativa correta:
1 –Google Trends.
2- Google Analytics.
3- YouTube Analytics.
4- Facebook Audiente Insights.
( ) Apresenta os aspectos para aprimorar a estratégia de campanha de vídeos.
( ) Acompanha o número de buscas por uma determinada palavra-chave.
( ) Mostra o comportamento do público do site e mensura os resultados de marketing.
( ) Dados demográficos detalhados sobre os usuários que interagem com sua página no Facebook.
A 3, 1, 2, 4.
B 2, 3, 1, 4.
C 4, 1, 2, 3.
D 3, 2, 1, 4.

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