3. Quando uma empresa está gerenciando conflitos dentro da organização de um sistema de cadeia de suprimentos, é importante que alguns aspectos sej...

A alternativa correta é a letra B) II e IV. Explicação: I) Necessidade de mensuração: Embora seja importante medir o impacto dos conflitos na cadeia de suprimentos, essa não é uma ação que a empresa deve realizar para lidar com os conflitos em si. II) Informação compartilhada: A empresa deve compartilhar informações com todos os membros da cadeia de suprimentos para que todos possam entender a situação e trabalhar juntos para encontrar uma solução. III) Distribuição dos lucros: Embora a distribuição dos lucros seja importante para a relação entre os membros da cadeia de suprimentos, essa não é uma ação que a empresa deve realizar para lidar com os conflitos em si. IV) Estratégias de resolução de conflitos: A empresa deve ter estratégias claras para lidar com conflitos dentro da cadeia de suprimentos, a fim de minimizar o impacto negativo desses conflitos na cadeia como um todo.