Sobre a usabilidade/aplicabilidade das ferramentas de controle da qualidade, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas: I. Podem se...

As assertivas corretas são: I, II e IV estão corretas. Justificativa: - A assertiva I está correta, pois o diagrama de dispersão, histograma e lista de verificação são ferramentas que podem ser utilizadas nas fases de medição e identificação do processo. - A assertiva II está correta, pois o gráfico de controle é uma ferramenta que pode ser utilizada para monitorar o processo e identificar desvios em relação ao padrão estabelecido. - A assertiva III está incorreta, pois a análise de Pareto é uma ferramenta que ajuda a identificar os problemas mais frequentes e prioritários em um processo, mas não é utilizada para medição e identificação do processo. - A assertiva IV está correta, pois o diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que ajuda a identificar as possíveis causas de um problema e a relacioná-las em categorias. - A assertiva V está incorreta, pois a análise SWOT é uma ferramenta de gestão estratégica, não de controle da qualidade.