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Respostas
A alternativa correta é a letra A: Realizar uma primeira estratificação por turno de trabalho, para verificar se o aumento das sobras ocorre em todos os turnos de forma homogênea. Essa é a primeira ação que a empresa deve tomar para identificar se o aumento das sobras está ocorrendo em todos os turnos ou apenas em um específico. A partir dessa informação, a empresa pode direcionar suas ações para solucionar o problema. As outras alternativas também podem ser úteis, mas não são a primeira ação a ser tomada.
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