A alternativa correta é a letra b) I e III, apenas. A afirmação I está incorreta, pois a comunicação nas empresas está cada vez mais facilitada pelas tecnologias digitais, que permitem o contato rápido e eficiente com os consumidores. A afirmação II também está incorreta, pois as TIC's podem aproximar as pessoas, permitindo a comunicação em tempo real com pessoas geograficamente distantes. A afirmação III está correta, pois a comunicação aproxima as pessoas e as novas tecnologias possibilitam a interação em tempo real com pessoas geodispersas. A afirmação IV está incorreta, pois os negócios entre pessoas e empresas podem ser globais e online, mas ainda assim é necessário uma comunicação eficiente para que sejam realizados com sucesso.
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