Pos Gestao Estrategica de Pessoas Comunicação Empresarial Prova curricular gabarito final

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Pos Gestao Estrategica de Pessoas – Comunicação Empresarial – Prova curricular gabarito final 
 
 
Iniciado em sábado, 21 out 2023, 18:07 
Estado Finalizada 
Concluída em sábado, 21 out 2023, 18:33 
Tempo 
empregado 
25 minutos 54 segundos 
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Comentários Atividade Concluída com Sucesso! 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir 
como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da 
comunicação no exercício da liderança.A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e 
assinala a alteranativa que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas 
deve ter em relação a comunicação: 
 
I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. 
II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador. 
III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação. 
IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, III e VI, apenas. 
 
b. 
II e III, apenas. 
 
c. 
II, III e IV, apenas. 
 
d. 
I e II, apenas. 
 
e. 
I, II, III e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, III e VI, apenas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
No ambiente de trabalho, a capacidade de escrever bem podia ser uma opção até alguns anos atrás, 
dependendo da área. Não mais. Se alguém tinha a esperança de que chegaria um tempo em que a palavra 
escrita seria abolida, o mundo seguiu caminho inverso. Quanto mais nossas tecnologias avançam, mais 
exigem a habilidade de redigir. Vivemos em um mundo tecnológico baseado na escrita. E esta realidade se 
tornou crucial para os empreendedores. Disponível em < http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-
bem-a-carreira-e-aos-negocios> 
Pensando na função e estrutura do texto no processo de comunicação, responda: 
I. O texto escrito não dá suporte a oralidade, logo, o texto escrito pode ser falado de forma diferente. 
II. O bom texto reúne os elementos essenciais à comunicação e leva o leitor a ação. 
III. É necessário verificar o tipo de escrita diante das diversas situações, formal e informal. 
IV. Os gestos feitos durante uma apresentação dão ênfase ao texto (falado) que está sendo noticiado. 
 
São consideradas afirmativas corretas: 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II e III apenas. 
 
b. 
I, II, III e IV. 
 
c. 
I, II e IV apenas. 
 
d. 
I e III apenas. 
 
e. 
I e II apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e IV apenas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Um dos intens do planejamento integrado da comunicação empresarial é defender interesses antigoverno e 
políticos (looby), Vimos que toda organização tem seus interesses, que estão relacionados com seu campo 
de atividade e a maioria delas, procuram defender seus interesses diante das instituições que representam 
esses interesses, como por exemplo, governos, associações, poder legislativo e judiciário. 
 
Leia as asserções a seguir assinale a alterantiva correta sobre o conceito de Lobby: 
I- A palavra lobby no Brasil é vista de forma negativa, mas quando empresas se juntam de forma ética para 
defender seus interesses, estão fazendo um lobby legítimo e legal. 
II- Em um primeiro momento, a atuação na esfera governamental exige a criação de representantes e 
contatos com concorrentes e fornecedores do governo. 
III- Os representante diagnosticam tendências políticas e econômicas e, com base nelas, estabelecem 
vínculos que possibilitarão a ampliação dos negócios. 
IV- O lobby no Brasil é visto de forma negativa, pois todas as empresas, assim como todos as pessoas 
querem sempre levar vantagem. Esse é o famoso “jeitinho brasileiro”. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
II e III, apenas. 
 
b. 
I e III apenas. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
III e IV, apenas. 
 
e. 
II, III e IV, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e III apenas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Aparentemente pode existir um conflito entre a Comunicação Integrada e a Comunicação Empresarial. 
Bueno (2009) defende que a Comunicação Empresarial caminha para assumir o papel da Comunicação 
Integrada. Independente do termo adotado, e importante entendermos que a perspectiva de uma 
comunicação integrada ou comunicação empresarial é aquela que associa a formação da imagem da 
organização, mas também associada a venda de produtos e serviços e a comunicação interna. 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa INCORRETA sobre a integração da comunicação: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
A comunicação integrada é uma proposta que ressurge com ainda mais força atualmente com o surgimento 
da comunicação digital, onde é preciso utilizar inúmeros meios de comunicação. 
 
b. 
Não é preciso que os formatos, linguagens e discursos usados nos diferentes tipos ou departamentos de 
comunicação sejam integrados. 
 
c. 
No conceito de comunicação integrada, não se pode tentar criar uma imagem institucional falsamente 
positiva e realizar práticas mercadológicas enganosas. 
 
d. 
Hoje temos inúmeros “pontos de contatos” com diferentes públicos, por isso precisamos da integração 
entre as diversas ferramentas de comunicação de forma sinérgica para atingir os objetivos da empresa. 
 
e. 
O discurso e práticas realizados com o público externo devem ser compatíveis com aqueles realizados com 
o público interno. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Não é preciso que os formatos, linguagens e discursos usados nos diferentes tipos ou 
departamentos de comunicação sejam integrados. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC’s) estão assombrosamente crescendo e se multiplicando 
a cada dia. Um smartphone, tablete ou qualquer outro aparelho tecnológico reúne tudo o que uma pessoa 
precisa para se comunicar e interagir com o “mundo exterior”, seja com o banco ou com o amigo que está 
do outro lado do planeta. Tudo isso, e claro, em tempo real. 
 
Nesse sentido, leias as asserções a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
I – A comunicação nas empresas está cada vez mais difícil, pois os consumidores querem é mesmo o 
contato pessoal e não através de meios digitais. 
II - As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC’s) estão afastando as pessoas, que se comunicam 
cada vez menos umas com as outras. 
III - A comunicação aproxima as pessoas e as novas tecnologias possibilitam a interação em tempo real com 
pessoas geodispersas. 
IV - Os negócios entre pessoas e empresas romperam as barreiras geográficas e físicas e hoje são globais, 
são on-line. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II e IV, apenas. 
 
b. 
I e III, apenas. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
III e IV, apenas. 
 
e. 
II e III, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: III e IV, apenas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Vimos que um passo importante no plano integrado de Comunicação Empresarial é atender às exigências 
dos consumidores. Com amplo acesso a informações pelos meios de comunicação e principalmente pela 
internet, os consumidores estão cada vez mais conscientes e exigentes de seus direitos. A relação com o 
consumidor pode ser abordada no âmbito específico e no geral. 
Leia as asserções e assinale a alternativa que corespoda as relações com o consumidor no âmbito geral: 
I- cada consumidor é um cidadão com umanecessidade e que deve ser ouvido e ter seus direitos 
respeitados. 
II- Se recomenda uma pesquisa constante das necessidades dos consumidores no que diz respeito aos 
produtos e serviços oferecidos pela empresa. 
III- A atenção a esse aspecto foi ao encontro da criação do 0800, SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e 
ombudsman. 
IV- As pesquisas de marketing, para detectar as demandas e criação dos departamentos de pesquisa e 
desenvolvimento, para equacioná-los e concretizá-los, são estratégias direcionadas à satisfação do cliente . 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
II e III, apenas. 
 
b. 
I e II apenas. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
II e IV, apenas. 
 
e. 
II, III e IV, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: II e IV, apenas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
De acordo com nossos estudos, vimos que a comunicação evoluiu com o tempo e conforme as 
manifestações simbólicas, verbais e etc foram se aprimorando. Sendo assim, encontre dentre as alternativas 
abaixo aquela que NÃO compõe o processo histórico da Comunicação. 
 
 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Era da comunicação de massa 
 
b. 
Era da escrita 
 
c. 
Era da nostalgia. 
Era da nostalgia. 
Era da nostalgia. 
 
d. 
Era dos símbolos 
 
e. 
Era da fala 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Era da nostalgia. 
Era da nostalgia. 
Era da nostalgia. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Empresas públicas e privadas, têm atualmente procurado marcar presença nos diversos meios onde seus 
públicos de interesse se encontram. No caso do setor privado, a crescente competitividade exige que sejam 
construídas ações diferenciadas para atingir a mente e coração do público-alvo de uma campanha. Dessa 
forma, as organizações têm investido na comunicação através dos meios digitais como nova forma de se 
conectar as pessoas. 
 
Sobre a comunicação digital, novas mídias e devido a necessidade de ter uma presença digital, leia e analise 
as afirmativas que seguem: 
 
I. A implantação de plataformas digitais nas organizações, dentro dos novos paradigmas oferecidos pela 
estruturação de redes de novas tecnologias, trouxe grandes transformações na gestão da comunicação. 
II. A interatividade se torna o pressuposto essencial para estabelecer uma comunicação relacional com os 
conectados, os quais são reconhecidos como comunidades e coletividades conectadas. 
III. A comunicação digital reforça alguns paradigmas essenciais da comunicação tradicional ao estabelecer 
os blogs e sites institucionais como se fossem catálogos, sendo desnecessário o processo de interação. 
IV. O processo de comunicação digital se refere a comunicação interna realizada por meio do correio 
eletrônico e também do site organizacional. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II, III e IV. 
 
b. 
I e III, apenas. 
 
c. 
II, III e IV, apenas. 
 
d. 
I, II e IV, apenas. 
 
e. 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da atualidade afirma que a quarta 
revolução da comunicação ocorre nos dias atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes 
transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano. 
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao pensamento do autor sobre a quarta 
revolução da comunicação. 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna um processo de fluxo em que as 
velhas distinções entre emissor, meio e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e 
outras dinâmicas de interação. 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que podemos nos comunicar e a 
interagir com as pessoas em um diálogo constante. 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez maior a custos cada vez menores, 
mas todos com base em um modelo de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas 
de receptor das mensagens. 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de comunicar e expande o poder de cada 
sujeito integrante da sociedade em rede de participar, interagir e influenciar. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
II, III e IV 
 
b. 
II, IV 
 
c. 
III e IV 
 
d. 
I, III e IV 
 
e. 
I, II e III 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, III e IV 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Remover marcação 
Texto da questão 
Observando o processo de comunicação e analisando cada um de seus elementos podemos gerenciar 
melhor a comunicação, seja em nossas relações sociais ou empresariais. O processo de comunicação 
compreende os seguintes elementos: emissor, mensagem (código), canal (meio), mensagem, decodificação, 
receptor e ruído. As alternativas abaixo estão relacionadas com esses elementos. 
Assinale a única alternativa que se refere ao Mensagem no processo comunicacional. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Aquele que inicia o processo de comunicação. 
 
b. 
O conteúdo comunicado no processo de comunicação. 
 
c. 
Aquele que recebe a mensagem elaborada pelo emissor. 
 
d. 
Meio escolhido para a transmissão da mensagem. 
 
e. 
Interferência que afeta a qualidade da comunicação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O conteúdo comunicado no processo de comunicação.