A alternativa correta é a letra b) I, II e IV, apenas. Justificativa: I. A implantação de plataformas digitais nas organizações, dentro dos novos paradigmas oferecidos pela estruturação de redes de novas tecnologias, trouxe grandes transformações na gestão da comunicação. (Correta) II. A interatividade se torna o pressuposto essencial para estabelecer uma comunicação relacional com os conectados, os quais são reconhecidos como comunidades e coletividades conectadas. (Correta) III. A comunicação digital reforça alguns paradigmas essenciais da comunicação tradicional ao estabelecer os blogs e sites institucionais como se fossem catálogos, sendo desnecessário o processo de interação. (Incorreta) IV. O processo de comunicação digital se refere a comunicação interna realizada por meio do correio eletrônico e também do site organizacional. (Correta) Portanto, as afirmativas I, II e IV estão corretas, enquanto a afirmativa III está incorreta.
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