A alternativa correta é a letra d) A bagagem psicológica é formada por diversos fatores, como valores, cultura, experiências anteriores e personalidade. A bagagem psicológica é composta por diversos fatores que influenciam a forma como a pessoa se comporta na organização. Além dos valores, cultura, experiências anteriores e personalidade, outros fatores como crenças, atitudes e expectativas também podem fazer parte dessa bagagem.
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