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A alternativa correta é a letra "b". Estão corretas somente as afirmativas II, III e IV. A Teoria da Dissonância Cognitiva, criada por Leon Festinger, afirma que quando há inconsistência entre duas ou mais atitudes de uma pessoa está ocorrendo a dissonância cognitiva. Existem vários tipos de inconsistência, e ela é relevante para a previsão de comportamentos contrários às atitudes da pessoa. As pessoas buscam diminuir a dissonância cognitiva quando isso acontece. Portanto, as afirmativas II, III e IV estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois quanto maior for a dissonância, maior será a pressão para a redução.
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