As asserções I e II estão corretas e há uma relação entre elas. Os mapas estratégicos são representações gráficas que permitem que gestores visualizem os caminhos estratégicos a serem seguidos. Eles são uma ferramenta importante para a gestão estratégica, pois permitem que a empresa visualize de forma clara e objetiva seus objetivos, metas e indicadores de desempenho. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica que conecta os ativos intangíveis existentes nas empresas. Ele é utilizado para traduzir a estratégia da empresa em objetivos e indicadores de desempenho, permitindo que a empresa monitore e avalie seu desempenho em relação aos objetivos estratégicos definidos. Assim, o BSC é uma ferramenta que pode ser utilizada em conjunto com os mapas estratégicos para ajudar a empresa a alcançar seus objetivos estratégicos.
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Estratégia, Core Competences e Mudança
•UNINTER
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