me fale um pouco sobre a politica nacional de atenção as urgências: características, diretrizes, objetivos, organização e os principais pontos

A Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU) foi criada em 2003 com o objetivo de organizar e estruturar o atendimento às urgências no país. Suas principais diretrizes são a humanização do atendimento, a regionalização e hierarquização dos serviços, a integração entre os serviços de saúde e a participação da comunidade. A PNAU tem como objetivo garantir o acesso universal, igualitário e de qualidade aos serviços de urgência e emergência, além de promover ações de prevenção e redução de riscos e danos à saúde. A organização da PNAU é feita em três níveis de atenção: a atenção básica, a atenção especializada e a atenção hospitalar. Cada nível possui suas próprias responsabilidades e deve trabalhar em conjunto para garantir um atendimento eficiente e eficaz. Entre os principais pontos da PNAU estão a criação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), a implantação de unidades de pronto atendimento (UPAs), a capacitação dos profissionais de saúde e a melhoria da infraestrutura dos serviços de urgência e emergência.