Um consultor de investimentos orienta seus clientes quanto às melhores opções de aplicação de seus recursos, informando sobre as peculiaridades de ...

Um consultor de investimentos orienta seus clientes quanto às melhores opções de aplicação de seus recursos, informando sobre as peculiaridades de cada aplicação e riscos associados. Porém, em boa parte das opções de investimento, os resultados não são completamente previsíveis, resultando que o cliente não poderá efetivamente avaliar a totalidade do serviço prestados logo após o atendimento/investimento, sendo necessário um período mais longo de tempo. Tal contexto caracteriza uma consultoria de investimento em categoria de produto/serviço? Rico em atributos de procura. Rico em atributos de experiência. Rico em atributos tangíveis. Rico em atributos de credenciamento/confiança.

Administração

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UNIBH

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Cleber Queiroz

31/01/2024

💡 1 Resposta

Ed

31.01.2024

A consultoria de investimento se enquadra na categoria de produto/serviço rico em atributos de experiência, pois o cliente só poderá avaliar a qualidade do serviço prestado após um período mais longo de tempo, quando os resultados dos investimentos começarem a aparecer. Além disso, a consultoria de investimento envolve um alto grau de interação entre o consultor e o cliente, o que também contribui para a riqueza de atributos de experiência.

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