As três competências e suas definições são: - Competências Organizacionais: são conhecimentos acerca da empresa e suas interações no ambiente interno e externo. Essas competências envolvem a capacidade de compreender a missão, visão e valores da organização, bem como seus objetivos e estratégias. Além disso, incluem a habilidade de gerenciar recursos, processos e projetos, bem como de tomar decisões e resolver problemas de forma eficaz. - Competências Interpessoais: são as habilidades que possibilitam as interações com o outro, visando melhoria das relações e dos resultados. Essas competências envolvem a capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, de ouvir e compreender as necessidades e expectativas dos outros, de trabalhar em equipe, de liderar e influenciar pessoas, de negociar e resolver conflitos. - Competências Intrapessoais: são características e valores pessoais que têm impacto nas competências interpessoais e organizacionais. Essas competências envolvem a capacidade de se autoconhecer, de gerenciar as emoções e o estresse, de ter iniciativa e proatividade, de ser resiliente e adaptável, de ter ética e responsabilidade.
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