A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a a gestão, o monitoramento e a melhoria dos entendido processo como um conjun...

A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a a gestão, o monitoramento e a melhoria dos entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa metodologia, pode-se citar:

A gestão por processos contempla a gestão, o monitoramento e a melhoria dos processos.
Os processos são entendidos como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos.
O fluxograma é uma ferramenta utilizada no mapeamento dos processos da organização.
O Diagrama de Pareto identifica os pontos críticos de cada processo.
O mapa estratégico aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.
A matriz SWOT identifica os desafios e as oportunidades da organização.
O benchmarking identifica os fatores-chave para o sucesso dos processos.
a) Todas as afirmativas estão corretas.
b) Apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 6 estão corretas.
c) Apenas as afirmativas 2, 4, 5 e 7 estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 1, 3, 4 e 6 estão corretas.
e) Apenas as afirmativas 2, 3, 5 e 7 estão corretas.