A alternativa correta é a letra c) Durante a consulta, o cliente apresentará sua queixa estética e seu procedimento de interesse. Durante a consulta estética, o profissional deve ouvir as queixas do paciente e entender quais são seus objetivos e expectativas em relação ao tratamento. A partir disso, é possível realizar uma avaliação mais precisa e indicar o procedimento mais adequado para cada caso. A negociação de valores geralmente é feita após a avaliação e indicação do tratamento. Protocolos prontos não são ideais, pois cada paciente é único e deve ser tratado de forma personalizada.
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