O treinamento de toda a equipe da organização para lidar com as diversas etapas da Gestão de Processos deve ser estruturado em 4 níveis. O nível de...

O treinamento de toda a equipe da organização para lidar com as diversas etapas da Gestão de Processos deve ser estruturado em 4 níveis. O nível de Manutenção do Conhecimento trata de:

Simular uma situação real no novo sistema com o suporte de multiplicadores;
Garantir o nível mínimo exigido de conhecimento quanto ao novo processo e sistema;
Possibilitar, através de ferramentas de suporte, o reforço do conteúdo aprendido após o treinamento.
Contextualizar a prática do sistema, através da apresentação de novos processos, políticas, procedimentos e conceitos.
Otimizar os resultados da avaliação de conformidade.