A alternativa correta é a letra A) As sentenças I, II e IV estão corretas. A prospecção de clientes novos é importante para a organização crescer de forma contínua, e para isso é necessário disciplina, organização e planejamento. A prospecção de reativação tem a função de reativar clientes antigos, e a prospecção de novos negócios tem a função de ofertar novas entradas para os novos clientes e os atuais. A prospecção de relacionamento não é uma opção válida.
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